La digitalisation du secteur de la construction : la révolution est en marche

La valeur des ouvrages migre du « produit à la solution » mais aussi « des matériaux aux usages », les initiatives des laboratoires d'innovation et de tests en mode « proof of concept » (POC) montrent une certaine ouverture mais ne permettront pas de rester au sommet de la vague dans les années à venir.

L'industrie de la construction, qui se remodèle à un rythme plus soutenu qu'auparavant, doit désormais pleinement prendre en compte l'évolution des attentes des clients, les nouvelles capacités technologiques, les efforts réglementaires en termes d'efficacité énergétique, ainsi que le lancement de grands projets d'infrastructure.

Oliver Wyman détaille 5 principes clés pour permettre aux acteurs de la construction de réussir leur transformation digitale :

1. Recenser les enjeux de digitalisation et évaluer leur véritable niveau de maturité actuel, en termes de visions et d'indicateurs de performance, de compétences des collaborateurs, des processus clés, de sophistication des outils et moyens technologiques, d'expérience client, d'offres en comparaison à la concurrence, des stades des différentes business units de l'entreprise…

2. Considérer le BIM (Building Information Modeling) comme l'épine dorsale de la stratégie digitale, en particulier sa dimension 5D intégrant la planification et le budget qui devrait générer un potentiel d'amélioration significatif (coûts directs, qualité, délais, sécurité, image) sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la construction : de la conception, en passant par la construction et l'exploitation et jusqu'à la destruction. Un potentiel qui peut être encore renforcé dans le cas d'un déploiement de BIM connecté avec des économies de coûts potentielles d'environ 15 à 25%.

3. Travailler sur 3 catégories de leviers digitaux d'efficacité opérationnelle pour les constructeurs : les processus de travail interactifs, les machines et équipements et ouvriers connectés, et l'industrialisation des procédés et des pièces.

4. Approfondir les opportunités digitales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, en améliorant l'expérience client et en imaginant des offres innovantes ;

5. Réinventer les méthodes de travail, en faisant évoluer la culture d'entreprise avec une implication forte de l'équipe dirigeante, en créant une fonction digitale centrale pour assumer la responsabilité opérationnelle de la digitalisation et symboliser le changement, en impliquant les collaborateurs et les positionnant au cœur du changement, et en essayant de sortir des sentiers battus avec davantage de partenariats et des prises de risque dans des nouveaux investissements.