Wolf lance une application numérique au service de la maintenance

Le numérique s'impose dans le secteur du chauffage avec une forte croissance d'outils connectés au service des installateurs et des utilisateurs. Wolf France se met au diapason et offre à ses installateurs chauffagistes une nouvelle solution technique depuis quelques semaines pour les accompagner sur le terrain dans les opérations de maintenance des équipements de chauffage.

Le lancement de cette application entre dans le cadre de la volonté de Wolf France de mettre à disposition des installateurs chauffagistes tous les outils possibles afin d'optimiser la qualité de la collaboration et de fidéliser le partenariat dans la durée.

L'application WOLF SERVICE APP propose deux fonctionnalités

Un catalogue de pièces détachées numériques : contient plus de 6.800 pièces détachées avec leurs 4600 photos et plus de 950 vues éclatées disponibles. Avec cet outil digital l'installateur peut identifier en quelques clics la référence de la pièce détachée à changer lors de sa prestation et lancer la commande. La recherche se fait de manière intuitive en ciblant dans un premier temps l'équipement sur lequel il travaille puis sa référence et en sélectionnant la zone de maintenance. Grâce à un schéma précis de l'installation, il peut repérer la pièce défectueuse et identifier sa référence. En cliquant sur le panier, sa demande est envoyée au service technique de Wolf qui lui indique le prix par retour de mail. Le technicien peut ensuite commander sa pièce.

Un Inspecteur erreur : application de diagnostic qui permet à l'installateur de diagnostiquer le code erreur et de se renseigner de manière instantanée sur la marche de maintenance à suivre.

Le confort de travail de l'installateur, au cœur de la stratégie de Wolf France

La marque Wolf est reconnue auprès de ses installateurs comme une marque premium avec une expertise métier de très haut niveau et des produits de haute technologie fiables et avec une facilité de pose et de maintenance hors norme. En 2018, Wolf France s'inscrit dans une nouvelle dynamique pour fidéliser son réseau d'experts en offrant de nouveaux services aux installateurs afin d'améliorer encore son soutien sur tous les plans technique, logistique et commercial pour une relation efficace quotidien et un partenariat de qualité dans la durée.