Wilo fait évoluer son club Xperts

Une approche par le besoin

Fondé en 2008, le Club Xperts Wilo a pour mission de fédérer ses membres et de favoriser les échanges à travers un important réseau professionnel. Wilo a mené une réflexion conceptuelle et ergonomique sur sa plateforme en ligne afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Celle-ci se vit davantage comme un point de services, destiné à accompagner les artisans au quotidien.

Les nouveaux services et outils

Mobilité

Le nouveau site a été développé en responsive design ; l'affichage s'adapte ainsi selon le support utilisé par l'internaute (PC, tablette, smartphone). Gratuite et simple d'utilisation, une application mobile vient en complément aider l'internaute avec une multitude d'informations et de fonctions pour la sélection d'une pompe.

Réseau de points de vente

L'application « trouver un distributeur », disponible sur la plateforme, permet à l'artisan d'accéder en quelques clics aux points de vente les plus proches de chez lui.

Dynamique et suivi

L'animation du club passe par des informations en ligne institutionnelles, produit et techniques régulières, un contenu personnalisé, des jeux et promotions mais aussi des événements Premium et formations liés au club ou à la marque Wilo.

De nombreuses références éligibles

Les membres du Club Xperts sont invités à déclarer en ligne leurs achats pour gagner des points qui seront ensuite convertis en cadeaux ou formations. La plateforme s'est enrichie de nouvelles références produit éligibles inclus dans ce programme.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.wilo.fr