Tout au long de l’année, VELUX France a mis en avant sa proximité avec ses clients, pierre angulaire du succès de la marque en France. Afin de gérer cette année anniversaire de façon inédite, le premier fabricant français de fenêtres de toit a pris le contrepied d’une campagne anniversaire classique en s’adressant à ses différents publics à travers un plan d’actions ciblées.
Faire vivre une expérience unique au grand public
Cette année anniversaire a été l’occasion de faire vivre un moment exceptionnel à ses clients finaux. En effet, cet été, VELUX leur a offert une nuit sous le toit de la plus belle ville du monde, Paris, dans un bus à impériale doté d’une verrière géante et aménagé en suite de grand hôtel avec les services associés. 21 couples tirés au sort ont pu découvrir sous un nouvel angle, les lieux emblématiques de la capitale, avant de s’endormir avec une vue panoramique sur la Tour Eiffel illuminée. Pour passer du rêve à la réalité, un site Internet éphémère fourmillant d’idées et conseils dédiés à l’aménagement de combles, leur a aussi offert la possibilité de gagner des études d’architectes personnalisées pour leur propre projet de rénovation.
Marquer sa reconnaissance aux professionnels du bâtiment
Pour remercier d’une manière très symbolique les professionnels, premiers ambassadeurs de la marque auprès des consommateurs, une importante campagne d’affichage nationale a été lancée au mois de septembre pour valoriser leur savoir-faire et leur fidélité.
Tout au long de l’année, des incentives et challenges ont été organisés pour leur faire gagner des participations aux évenements VIP : Roland-Garros, 24h du Mans, concert au stade de France…
Pour construire avec les professionnels les 50 prochaines années, VELUX a mis en place une boîte à idées pour recueillir leurs suggestions qui permettront de créer les produits et services VELUX de demain.
En conclusion de cette année, VELUX France rassemble l’ensemble de ses clients lors d’une soirée au Parc de Saint-Cloud pour leur faire vivre une expérience surprenante autour de la lumière.
Stimuler les initiatives internes
La satisfaction des collaborateurs occupe une grande place dans la politique de VELUX France, ce qui lui a valu d’être à nouveau distinguée dans le palmarès Great Place to Work®.
La fierté d’appartenance est un des aspects les plus marquants et les plus fédérateurs de la société, aussi les collaborateurs ont souhaité fêter de façon exceptionnelle les 50 ans de leur entreprise en France.
Pour incarner les valeurs internes, d’engagement, d’initiatives locales et d’amélioration permanente, des défis sportifs ont été lancés :
- L’ascension du Mont Blanc par 17 collaborateurs de différents services (dont le président) pour atteindre le refuge du Goûter, la plus haute référence de la société VELUX. Véritable prouesse technologique en termes d’architecture et de durabilité, le Refuge du Goûter a fait l’objet de la création et de l’installation de 55 fenêtres de toit VELUX hors normes, pouvant résister à des vents de 300Km/h et des températures descendant jusqu’à -28°C.
- Parallèlement, tous les autres collaborateurs ont eu la possibilité de réaliser des performances sportives sur des tapis de course installés dans les bâtiments de la société. L’ensemble des pas réalisés au cours de ce challenge a été transformé en dotation financière pour soutenir le programme « Toits d’abord » de la Fondation Abbé Pierre*. Plus tôt dans l’année, 54 collaborateurs sont aussi allés à la rencontre des clients, animant un stand dans plusieurs grandes surfaces de bricolage pour donner gracieusement des conseils d’achats aux particuliers ayant un projet.
2014, la fin d’un mécénat exceptionnel
Enfin, pour clore cette année 2014, le 2 décembre, VELUX France fêtera avec le Centre des Monuments Nationaux l’achèvement de son mécénat pour la restauration des vitraux de la Sainte-Chapelle. A l’initiative de Michel Langrand, président de VELUX France, les Fondations VELUX se sont engagées depuis 2008 dans un mécénat privé exceptionnel avec le Centre des Monuments Nationaux pour financer à hauteur de 5 millions d’euros,
2/3 du programme de restauration de 7 des 15 verrières de cette cathédrale de lumière. Le financement privé (essentiel pour l’entretien du patrimoine), la bonne gestion financière du chantier et le maintien du budget initial versé par les Fondations VELUX ont permis la rénovation de la rose centrale.
Se tourner vers l’avenir
Face aux enjeux de transition énergétique et de densification urbaine, VELUX France a pris l’initiative de lancer en collaboration avec le CREDOC* une étude sociologique. Menée en mai dernier, cette enquête révèle la vision favorable des Français pour explorer de nouveaux espaces de vie comme les combles, et les bénéfices de la fenêtre de toit. Fidèle à son esprit d’innovation pour l’amélioration du cadre de vie, VELUX continue ainsi de se projeter vers le futur et l’habitat de demain.
* Opération « Toits d’abord » pour la rénovation énergétique des logements des plus démunis.
* Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de Vie
www.velux.com