SOPROFEN a renforcé sa démarche globale de satisfaction client. L’un des services premium mis en place auprès de ses clients revendeurs, est le système de commande en ligne dit EDI (Echange de Données Informatisées) disponible sur ses produits phares.
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Depuis, la majorité des réalisations de la société DIMISO, à l’exception des commandes spéciales, sont effectuées via cet outil qui garantit une « simplification des traitements ».
Simplicité d’utilisation, praticité et sécurité dans la commande sont également appréciés par VISIOFERM, revendeur de volets et portes de garage SOPROFEN depuis 2006. SOPROFEN ayant été son premier fournisseur à mettre en place ce système de commande en ligne, VISIOFERM a fait partie du panel de clients testeurs. Une décision qu’il ne regrette pas aujourd’hui. « Cela simplifie vraiment les choses. Avec une étape en moins dans le passage de commandes, il y a moins de sources d’erreurs et un gain de temps appréciable au quotidien ».


