Quelles sont les enseignes de jardinerie et bricolage les plus performantes en 2025 sur Google ?

VASANO, expert en gestion de la relation client publie le classement des marques les mieux notées sur Google en 2025, en s’appuyant sur l’analyse comparative des avis clients entre 2024 et 2025.

Bricolage : des changements notables dans le classement

Le secteur du bricolage connaît en 2025 une recomposition significative de son top 5, avec des progressions marquées pour certaines enseignes et l’arrivée de nouveaux acteurs dans le classement. La dynamique générale du secteur confirme que la qualité de l’expérience client – accueil, accompagnement en rayon, clarté de l’information – devient un levier de performance à part entière.

Weldom conserve sa première place avec une note de 4,68, en progression de +0,10 point par rapport à 2024 (4,58). L’enseigne renforce son statut de référence du service client dans l’univers du bricolage de proximité.

Castorama effectue une remontée spectaculaire, passant de 3,96 à 4,67 (+0,71 point) et s’installe à la deuxième place du classement. LaMaison.fr, troisième, poursuit sa montée avec une note de 4,28, en hausse de +0,05 point sur un an. Mr.Bricolage entre dans le top 5 avec une note de 3,99, tandis que Brico Dépôt conserve sa cinquième place malgré une légère baisse de -0,01 point (3,94 en 2024 contre 3,93 en 2025). Bricomarché, deuxième en 2024 avec 4,24, sort du classement.

Jardineries : une dynamique de progression continue portée par les enseignes historiques

Le secteur des jardineries poursuit en 2025 sa trajectoire de satisfaction élevée, avec des progressions notables chez les trois marques du podium. Dans un univers où l’ancrage local, le conseil personnalisé et la qualité de l’accueil sont décisifs, les enseignes historiques confirment leur capacité à fidéliser leur clientèle.

Gamm Vert conserve sa première place avec une note de 4,72, en hausse de +0,02 point par rapport à 2024 (4,70), illustrant une constance exemplaire dans l’expérience client proposée. Point Vert, troisième l’an dernier, progresse de +0,07 point pour atteindre 4,60 et prend la deuxième place du classement.

Jardiland, qui occupait la deuxième position en 2024 avec 4,54, affiche également une progression de +0,03 point pour atteindre 4,57, se maintenant dans le trio de tête.

Pour Marlène Berger, cofondatrice de VASANO : « Dans les secteurs du bricolage et du jardin, l’expérience client est désormais un facteur clé de différenciation. Les enseignes qui se hissent aux premières places sont celles qui ont su faire évoluer leurs modèles vers plus de clarté, de conseil et de proximité. Le classement 2025 montre que la confiance des consommateurs se gagne autant par la qualité de l’offre que par la qualité de l’accompagnement. La progression de Castorama ou la constance de Gamm Vert illustrent parfaitement cette capacité à transformer l’engagement terrain en reconnaissance client. »

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