Les utilisateurs finaux disposent d’une solution évolutive et universelle
Ils peuvent commencer à utiliser le chauffage intelligent à travers leur thermostat connecté pour leur chaudière (à bois, gaz ou fuel), et ajouter par la suite des têtes thermostatiques pilotables ou des fils pilote pour chauffer de manière plus fine certaines pièces (fonctionnalité multizones).
Pour des utilisateurs « tout électrique » c’est-à-dire disposant de radiateurs avec fil pilotes et disposant également de l’extension « Gestion énergétique », la solution de chauffage intelligent permet de mesurer la consommation des radiateurs et d’évaluer l’impact réel sur sa consommation électrique avec une conversion des watt/h consommés en euros selon son contrat avec son fournisseur d’électricité.
Des analyses de prédiction d’impact de coût seront alors proposées aux utilisateurs en fonction de programmes de chauffage optimisés en fonction de leur vie, de leur souhaits de confort, de l’inertie thermique mesurée de leur foyer, afin qu’ils décident ou non de leur activation.
Xperience, c’est une boite à outils pour que des Fournisseurs de services construisent leur propre Xpérience clients sous leur marque !
Les Fournisseurs d’énergie, Opérateurs télécoms ou de la vie digitale, Industriels peuvent développer à partir des outils qu’Xperience leur apporte leur propre expérience augmentée du chauffage pour leurs clients, avec la puissance de leur marque. Leur Xpérience clients, pas celle d’un fabricant de thermostat connecté.
Cette expérience, intuitive, riche d’un lien avec la mesure de l’énergie consommée, aussi ambitieuse ou simple qui puisse être développée au travers des APIs (Application Programming Interfaces) qui sont mis à la disposition des Fournisseurs de service est également renforcée par des outils de gestion du cycle de vie clients, de l’ouverture des comptes à leur résiliation, à leur supervision et maintenance, de gestion de tickets, dans une plateforme haute disponibilité, sécurisée, basée sur des standards ouverts, et scalable, dans un environnement respectueux des règles européennes de protection des données privées.
Enfin, ils disposent d’outils puissants de data analytics qui permettent la mise en place de metrics sur l’usage du service, des analyses prédictives de consommation sur leur parc résidentiel, de clustering, suivant des axes d’analyse personnalisés.
Pour les professionnels de l’énergie résidentielle, Xperience est un atout majeur
En adoptant cette solution, fournisseurs d’énergie ou installateurs de solutions éco énergétiques (pompe à chaleur, convecteurs, isolation, centrales photovoltaïques…) bénéficient de l’innovation de l’expertise IJENKO par :
- Un enrichissement de leur offre commerciale qui prend en compte les nouveaux usages digitaux appliqués au chauffage.
- Un suivi au plus près des besoins de leurs clients (historique de la température de consigne et de la température mesurée) pour proposer ensuite des conseils d’économies d’énergie fondées sur l’analyse des données anonymes de leurs utilisateurs (profil, scoring et rebond vers des gestes éco-énergétiques pour réaliser des économies).
- Des services de maintenance qui tiennent compte des retours apportés par le monitoring de la solution installée chez l’utilisateur (chaudière performante évaluée).
- L’évolution de leur positionnement de fournisseur vers celui de véritable conseiller énergétique (logique de service).
- Un facteur de fidélisation clients. Ils pourront en effet intégrer à posteriori dans leur offre de nouveaux appareils compatibles sur d’autres usages de la maison connectée (smart lighting par exemple) et réaliser ainsi des ventes additionnelles. Les utilisateurs finaux pourront eux bénéficier de fonctionnalités nouvelles.
Quelques données marché 2012 (sources Ademe/Ceren)
- Dans un contexte d’augmentation structurelle du prix de l’énergie de 5% par an, les foyers français ont dépensé en moyenne entre 1300/1400€ par an en fonction du type de chauffage (électrique ou gaz/fioul).
- Le chauffage représente environ 60% de la dépense annuelle d’énergie, contre 12% pour l’eau chaude sanitaire, 7% pour la cuisson et 19% pour les usages spécifiques (éclairage et autres électricité spécifique – électroménager, bureautique, TV, …).
- On compte environ 6 millions de chaudières au gaz, 3 millions de chaudières au fioul, 3 millions de foyers équipés de fil pilote, sur les 18,8 millions de maisons individuelles en France et environ 8 millions de foyers sont équipés de robinets thermostatiques.
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