Quelles sont les méthodes de paiement en ligne pour un e-commerce ?

Pourquoi proposer plusieurs méthodes de paiement sur son e-commerce ?

Cela va contribuer à la mise en place d'une stratégie visant à maximiser les ventes sur un e-commerce. L'objectif est de permettre au client d'accéder à la méthode de paiement en ligne qui lui convient au moment de régler ses achats.

En effet, une solution de paiement en ligne inadaptée peut expliquer, du moins en partie, un taux d'abandon de panier élevé. Le client arrive sur la page de paiement et constate que sa fonctionnalité favorite n'est pas présente. Il risque de ne pas donner suite et de quitter le site Internet.

Proposer plusieurs méthodes de paiement est donc un moyen d'apporter la flexibilité demandée par les consommateurs. Leur diversité permet :

• de s'adapter aux préférences générationnelles et géographiques (notamment pour les clients à l'international) ;
• d'améliorer l'expérience utilisateur.

Les paiements par carte

Le paiement par carte est encore largement plébiscité par les acheteurs en ligne. De nombreux consommateurs font confiance aux protocoles sécurisés classiques avec la double authentification (3D Secure). Il convient donc de proposer les paiements en ligne par Visa, Mastercard ou encore CB. On réfléchira aussi aux cartes American Express, JCB ou encore UnionPay.

Les portefeuilles électroniques

Il arrive que les clients refusent de taper leur numéro de carte bancaire sur une plateforme de paiement qu'ils ne connaissent pas. Ils préfèrent utiliser un portefeuille électronique (ou wallet) comme PayPal, Apple Pay et Google Pay. Par ailleurs, cette solution permet de payer plus rapidement les achats depuis un smartphone.

Le paiement en un clic

Cette méthode consiste à enregistrer sa carte de paiement dans un environnement sécurisé. C'est donc une solution rapide, surtout quand on fait ses achats depuis un smartphone. Un client qui passe commande dans les transports en commun, par exemple, pourra régler en sécurité et en toute discrétion.

L'initiation de virement

Avec cette solution, l'acheteur autorise un prestataire de services de paiement agréé à déclencher des virements bancaires depuis son compte. De cette façon, il n'est pas nécessaire d'utiliser une carte ou de saisir manuellement un IBAN. Ces virements instantanés ou classiques sont adaptés à tous les types de montants.

Les titres-restaurant

Accepter les paiements par titres-restaurant est une manière de capter les salariés bénéficiant de ces avantages. Pensez, par exemple, aux télétravailleurs qui souhaiteront se faire livrer un repas ou leurs courses à domicile. Notez que si la commande dépasse le plafond légal, il est généralement possible de compléter avec une autre méthode de paiement.

Les Chèques-Vacances

Les Chèques-Vacances dématérialisés font partie des moyens de paiement en ligne incontournables du secteur des loisirs et du tourisme. Ils offrent à leurs bénéficiaires un pouvoir d'achat spécialement dédié à ces activités. Ceux-ci recherchent donc des boutiques en ligne permettant de les dépenser.

Quel est le coût de ces méthodes et moyens de paiement en ligne ?

En règle générale, les prestataires proposent des solutions de paiement en ligne réunissant plusieurs méthodes de paiement pour un même tarif. Certaines fonctionnalités sont parfois en option.

Les tarifs des prestataires de paiement sont variables. Le plus souvent, il s'agit de frais de commission prélevés sur chaque paiement. Il y a des formules avec abonnement et d'autres sans. C'est le taux de prélèvement qu'il faut comparer avant de choisir une offre.

En conclusion, l'intégration de plusieurs méthodes et moyens de paiement en ligne à un e-commerce est à considérer dans une stratégie commerciale. Cela peut contribuer à réduire le taux d'abandon de panier, à fidéliser la clientèle et à se démarquer des concurrents.

Misez sur une solution simple à installer pour faciliter la gestion de votre e-commerce. Notez que certaines offres permettent d'associer le paiement en ligne à d'autres fonctionnalités comme la relance automatique.