Rencontre avec Christian Domange, Chief Customer Officer de Once For All

Batinfo : Pouvez-vous nous présenter Once For All ?

Christian Domange : À l’origine, il y a Attestation Légale, créée en 2010. À l’époque, le secteur de la construction faisait face à une pression réglementaire croissante, et les entreprises passaient énormément de temps à gérer leurs documents administratifs.

L’idée était simple : permettre aux entreprises de déposer leurs documents une seule fois, et de les partager facilement avec leurs donneurs d’ordre. Ça a immédiatement répondu à un vrai besoin terrain.

Très vite, Attestation Légale s’est imposée comme un acteur clé de la conformité. Puis, plusieurs solutions françaises — Actradis, Viaco, Sywa, Batis, Hivéo, Déclaration Légale — nous ont rejoints. Chacune avec son expertise, mais avec une même volonté : simplifier et fiabiliser la conformité dans une filière historiquement très fragmentée.

Ce qui est important de souligner, c’est que cette évolution s’est faite avec tout l’écosystème : les entreprises, les fédérations professionnelles, et aussi les pouvoirs publics. L’État a joué un rôle structurant pour clarifier les règles et accompagner la digitalisation du secteur.

Le changement d’échelle est arrivé avec le rapprochement avec le groupe britannique Fortius. C’est à ce moment-là qu’est née Once For All telle que vous la connaissez aujourd’hui, avec une ambition plus large et une présence européenne.

Aujourd’hui, notre plateforme repose sur trois piliers interconnectés : la conformité, les données chantier et la marketplace, pour créer des opportunités business. L’objectif, c’est de connecter les entreprises autour de données fiables et de sécuriser toute la chaîne de sous-traitance.

Quelques chiffres illustrent cette dynamique :

• Près de 200.000 entreprises font partie du réseau Once For All,
• 1,8 million de documents vérifiés en 2025, avec un contrôle réalisé par des experts,
• 130 millions de lots publiés sur notre marketplace,
• et environ 60.000 appels traités chaque année par nos équipes support.

Batinfo : Quelles sont vos dernières actualités ?

Christian Domange : Du sourcing jusqu’au chantier, notre priorité reste la même : permettre à nos clients de piloter leurs opérations en toute confiance.

Très concrètement, nous avons récemment beaucoup investi dans notre solution de gestion des intervenants sur site, issue de l’expertise Sywa.

Pourquoi ? Parce que le contexte a changé. Les mesures de lutte contre le travail illégal se renforcent, et les donneurs d’ordre ont besoin d’outils fiables pour garantir la conformité des intervenants sur leurs chantiers.

Notre solution de gestion des intervenants a justement été conçue pour répondre à cet enjeu. Et aujourd’hui, vous en avez certainement entendu parler : ces problématiques se sont encore intensifiées.

Nous avons donc lancé une nouvelle version de la solution, plus moderne et plus complète. Elle intègre davantage de fonctionnalités, et surtout une expérience mobile pensée pour les équipes terrain.

Concrètement, cela permet d’avoir une visibilité claire, en temps réel, sur les personnes habilitées à intervenir sur un chantier, quelle que soit sa taille.

L’objectif est simple : faciliter le quotidien des équipes, renforcer la vigilance sur le terrain et aider les entreprises à répondre à leurs obligations de contrôle.

Batinfo : Pouvez-vous nous parler de vos futurs projets ? Comment voyez-vous l’avenir pour Once For All ?

Christian Domange : Notre ambition est claire : devenir le réseau de confiance de la filière construction.

Aujourd’hui, les entreprises ont besoin de données fiables, accessibles et contextualisées pour prendre des décisions rapidement. C’est ce que nous cherchons à construire : un réseau vivant, utile au quotidien.

On travaille aussi beaucoup sur l’exécution terrain. Comment réduire les frictions administratives ? Comment sécuriser les accès aux chantiers ? Comment éviter les blocages dès le démarrage ? Ce sont des enjeux très concrets pour nos clients.

Il y a également un sujet majeur autour de l’ESG. Les attentes s’accélèrent, les réglementations aussi. Nous voulons accompagner les entreprises dans l’évaluation de leurs partenaires et le suivi de leurs engagements.

Enfin, nous allons continuer à développer notre présence en Europe, tout en gardant une approche locale. C’est essentiel pour rester pertinent sur chaque marché.

Au fond, notre rôle évolue : il ne s’agit plus seulement de gérer la conformité, mais d’en faire un véritable levier de performance, de confiance et de durabilité pour toute la filière.

Batinfo : Sur le salon BIM World, vous mettez en lumière un ensemble de startups l’ensemble du cycle de vie des projets. Quelle est la logique derrière cette sélection et ce que vous souhaitez démontrer à travers ce ‘village ConstructionTech’ ?

Christian Domange : Ce qu’on souhaite montrer à travers ce village, c’est avant tout notre ancrage très fort dans l’innovation du secteur. C’est quelque chose qui fait partie de l’ADN de Once For All depuis le début.

Il ne faut pas oublier que des solutions comme Attestation Légale, Actradis, Sywa ou Viaco étaient, à l’origine, des start-ups. Elles sont nées pour répondre à des irritants très concrets du terrain, avec des approches nouvelles à l’époque.

Cet esprit-là, nous l’avons conservé. Aujourd’hui, Once For All a changé d’échelle, mais nous gardons cette agilité, cette vélocité, cette faculté à innover rapidement, tout en s’appuyant sur des capacités d’investissement et de développements significatives.

Parallèlement, nous portons une culture du partenariat très développée. Nous ouvrons nos APIs, et sommes très présents dans l’écosystème de la construction.

Notre présence à BIM World s’inscrit pleinement dans cette dynamique. Et c’est avant tout une opportunité de venir à la rencontre de start-ups, de rester à la page sur les innovations, et d’identifier des synergies possibles.

Ce que nous souhaitons montrer, ce n’est pas une offre intégrée ou un modèle fermé, mais plutôt la richesse et la diversité des solutions qui émergent aujourd’hui dans le secteur.

Et cela reflète bien notre positionnement : un acteur profondément connecté à l’innovation, capable à la fois de s’en inspirer, de la structurer, et d’en amplifier la portée à l’échelle du marché.

Interview de Christian Domange, Chief Customer Officer de Once For All (LinkedIn).