Yuccan, la plateforme qui transforme la recommandation client en levier de croissance pour les acteurs du bâtiment

Dans un secteur où la confiance est le premier critère de choix, le bouche-à-oreille reste le canal d'acquisition client le plus puissant. Pourtant, ce phénomène demeure largement informel, impossible à mesurer et difficile à activer.

Yuccan développe une plateforme SaaS qui structure, digitalise et gamifie la recommandation client pour les professionnels du BTP, en transformant chaque client satisfait en ambassadeur actif.

La recommandation, un enjeu stratégique sous-exploité dans le bâtiment

Dans le BTP, la décision d'achat repose avant tout sur la confiance. Un particulier qui engage des travaux de rénovation, un promoteur qui sélectionne un artisan ou encore une autre situation du quotidien : tous s'appuient en priorité sur les retours d'expérience de leur entourage.

Malgré ce constat, la plupart des professionnels du secteur ne disposent d'aucun outil pour structurer ce flux de recommandations. Le bouche-à-oreille fonctionne, mais il reste invisible, non traçable et impossible à piloter. Les programmes de parrainage traditionnels, quand ils existent, peinent à engager durablement les clients et génèrent des résultats limités.

C'est précisément sur ce maillon manquant que Yuccan intervient.

Une plateforme SaaS pour digitaliser et animer le parrainage client

Yuccan édite une plateforme SaaS dédiée à la recommandation client. Elle permet aux professionnels du bâtiment, et des services associés de déployer des programmes de parrainage structurés, mesurables et engageants.

La plateforme couvre l'ensemble du parcours de recommandation : identification des clients satisfaits, activation des parrains, suivi des recommandations entrantes, conversion et récompense. Chaque étape est tracée, ce qui permet aux entreprises de piloter leur acquisition par la recommandation comme un véritable canal commercial.

Plus de 200 millions d'euros de chiffre d'affaires ont été générés pour les clients de la plateforme grâce aux recommandations structurées via Yuccan.

La gamification au service de l'engagement : 3x plus de recommandations

Ce qui distingue Yuccan des programmes de parrainage classiques, c'est son approche ludique de l'expérience ambassadeur. La plateforme intègre des mécaniques de gamification — jeux concours, challenges, systèmes de points et animations régulières — qui maintiennent l'engagement des parrains dans la durée.

Résultat : un programme de parrainage animé sur Yuccan génère en moyenne trois fois plus de recommandations qu'un programme de parrainage traditionnel.

Cette surperformance s'explique par un principe simple : rendre l'acte de recommander aussi engageant qu'un jeu, plutôt que de le laisser reposer sur la seule bonne volonté du client.

Le cash comme moteur de la recommandation

Au-delà de la gamification, Yuccan s'appuie sur le levier de motivation le plus efficace : la récompense financière directe. Grâce à une plateforme de paiement intégrée, les parrains perçoivent une rémunération en cash pour chaque recommandation aboutie.

Ce mécanisme élimine les freins habituels des programmes de parrainage — bons d'achat limités, récompenses différées, processus de réclamation complexes — et crée une incitation claire et immédiate à passer à l'action. Pour le parrain, recommander devient un geste valorisé concrètement. Pour l'entreprise, chaque euro investi en récompense est directement corrélé à un nouveau client acquis.

Une réponse aux enjeux de confiance et de qualité dans le BTP

Le secteur du bâtiment fait face à des défis structurels : pression sur les coûts, exigence croissante de qualité, besoin de transparence et difficulté à identifier les bons prestataires. Dans ce contexte, la recommandation entre pairs constitue un filtre naturel de confiance.

En structurant ce processus, Yuccan permet aux donneurs d'ordres, artisans, promoteurs et autres de capitaliser sur la satisfaction de leurs clients existants pour alimenter durablement leur pipeline commercial. La recommandation structurée devient un outil d'aide à la décision pour les particuliers et les professionnels, fondé sur des retours d'expérience réels et vérifiables.

Présence au Village ConstructionTech, by Digital Twin | BIM World Paris 2026

Yuccan sera présente en tant qu'exposant au Village ConstructionTech, by Digital Twin | BIM World, les 1er et 2 avril 2026 à Paris Expo Porte de Versailles. L'occasion de découvrir la plateforme et d'échanger sur les enjeux de la recommandation client dans un secteur où la confiance reste le premier vecteur d'acquisition. L'événement réunit 60 startups, institutionnels (CCCA-BTP, CAPEB, FFB, CFA, Compagnons du Devoir, Action21.fr) et grands acteurs du BTP autour des enjeux de la transformation numérique du secteur.