Une 1ère réussie pour le Club Utilisateurs Diapason organisé par ISIA, filiale du Groupe ELCIA

ISIA, éditeur et intégrateur de l’ERP spécialisé Diapason et filiale du Groupe ELCIA, a organisé son 1er Club Utilisateurs Diapason à Nantes dans les locaux de son nouveau partenaire Proginov. Un nouveau format en petit comité afin d’échanger sur des sujets d’actualité au cœur de l’activité de ses utilisateurs.

« La sécurisation de vos données au cœur de nos priorités », avec Proginov

C’est chez leur nouveau partenaire Proginov, qu’ISIA a organisé son 1er Club Utilisateurs Diapason sur le thème de « La sécurisation de vos données au cœur de nos priorités ». Les participants ont été reçu par Philippe PLANTIVE, Président de Proginov, Roland PEYRAN, Directeur commercial ISIA et Laurent HARISTOY, Directeur des opérations ISIA.

Au programme : durant la matinée, les utilisateurs présents ont pu participer à des ateliers avec des experts de la cybersécurité de Proginov et échanger avec Fabrice JENOUVRIER, Commercial Hébergement Proginov. La journée s’est ensuite poursuivie avec la visite d’un Datacenter Proginov l’après-midi. Malgré les profils différents et variés de chaque participant, les échangent étaient riches et constructifs afin de répondre aux questionnements notamment sur la partie communication entre les sites de production et les datacenters ou encore des échanges sur un projet type de migration.

Un format de rencontre supplémentaire pour toujours plus de proximité et d’échanges

A l’écoute de ses clients et pour donner suite aux remontées dans le cadre de l’enquête ScoreFact, ISIA a déployé de nombreux moments d’échange.

C’est dans une optique de toujours satisfaire ses clients qu’ISIA a décidé de mettre en place le Club Utilisateurs, ce nouveau temps d’échange avec ses clients, en plus des webinars réguliers et des Forums Diapason annuels déjà mis en place par l’entreprise.

Alors que ces derniers sont davantage destinés au partage de témoignages et retours d’expérience utilisateurs, le nouveau format du Club Utilisateurs permet à ISIA de créer une rencontre en petit comité avec ses clients pour discuter et échanger sur un sujet d’actualité au cœur de leur activité (cybersécurité, BI, hébergement...). C’est également l’opportunité pour les utilisateurs d’échanger entre eux sur leurs bonnes pratiques et de se partager leurs conseils sur le sujet abordé.

Pour Laurent HARISTOY, Directeur des Opérations chez ISIA : « C’est indispensable pour nous de créer ce lien étroit avec nos clients. Ils doivent savoir qu’ISIA est là pour leur proposer des axes d’amélioration et qu’avec eux, nous construisons le Diapason de demain. »

Avec cette première édition réussie, ISIA travaille déjà sur les prochains Club Utilisateurs et souhaite proposer de nouveau ces rencontres aux utilisateurs Diapason.