Les nouveaux conseillers Pôle emploi pour les entreprises, au travail depuis le 1er janvier

Les 1.000 conseillers Pôle emploi supplémentaires dédiés aux entreprises ont commencé à travailler à compter du 1er janvier, a-t-on appris jeudi auprès de l'opérateur public, qui a aussi indiqué que le niveau des offres non pourvues était sensiblement le même en 2018 qu'en 2017.

Ce renfort d'effectifs - des conseillers en CDD pour trois ans - avait été annoncé dans le cadre de la réforme de l'assurance chômage, qui prévoit un durcissement de l'accès et une modification du régime d'indemnisation.

Au total, ce sont 5.500 conseillers, contre 4.500 auparavant, qui vont "faire le service après-vente", a expliqué Catherine Poux, directrice des services aux entreprises de Pôle emploi, au cours d'une conférence de presse.

"Aucune entreprise ne sera sans nouvelles d'un conseiller Pôle emploi, après avoir déposé une offre, au plus tard dans les 30 jours", a expliqué Catherine Poux. Ce qui arrivait jusqu'à présent car les offres peuvent être déposées en ligne, sans contact avec un conseiller.

Pôle emploi a baptisé cette opération "Action recrut'".

Actuellement, 100.000 offres par mois sont sans réponse depuis 30 jours, d'après Stéphane Ducatez, directeur des études chez Pôle emploi.

Ce dernier a par ailleurs indiqué qu'entre 2017 et 2018, le délai pour recruter, 46 jours en moyenne, s'était allongé de 8 jours.

Le niveau des offres non pourvues, abandons faute de candidats, est compris entre "210.000 et 350.000", soit sensiblement le même niveau qu'en 2017 ("entre 200.000 et 330.000") sur un total de 9 millions d'offres.

Sur les offres déposées à Pôle emploi, soit 2,9 millions en 2018, neuf offres sur dix sont pourvues. 157.000 ont été abandonnées faute de candidats (150.000 en 2017), 112.000 ont été annulées (besoin qui a disparu, manque de budget - 97.000 en 2017) et 74.000 recrutements sont toujours en cours (53.000 en 2017).

Interrogé sur un autre volet, aussi annoncé dans le cadre de la réforme de l'assurance chômage, qui est l'accompagnement du demandeur d'emploi (deux demi-journées d'accompagnement au lieu de 45 minutes), il a été précisé que 30 agences commençaient à le mettre en place.

D'après l'entourage du ministère du Travail, 100 agences le mettront en place en avril et cela sera généralisé dans l'ensemble des agences d'ici fin 2020.