Le Groupe Apave présente son nouveau plan stratégique 2025 et accélère sa transformation

Dans un marché des TIC (test, inspection, certification) favorable et porteur, bousculé par des transitions numérique, industrielle et énergétique, Apave dévoile son ambition d'entrer dans le Top 5 mondial des leaders sectoriels d'ici 2025 dans les Biens Industriels /Manufacturing, les Énergies, les Transports et les Infrastructures & Construction.

Ce nouveau plan stratégique confirme l'accélération du développement et de la transformation d'Apave en France et à l'International, et repose sur quatre piliers :

• Accélérer la croissance en France et à l'international, notamment par croissance externe
  • Un développement ciblé sur les 4 secteurs d'activités dans lesquels le Groupe souhaite devenir leader, des métiers (Inspection non réglementaire, Certification & Labellisation, Formation) et des géographies prioritaires (Europe, Asie du Sud-Est, Afrique & ProcheOrient), dans lesquels le Groupe concentrera ses efforts et ses investissements futurs.
  • Un développement qui s'appuiera sur une stratégie de croissance externe ambitieuse, notamment à l'international, et sur une stratégie de croissance organique portée par le développement d'offres innovantes et différenciantes dans lesquelles les nouvelles technologies (drones, réalité virtuelle, réalité augmentée, QR code…) seront intégrées.
• Améliorer de façon durable la performance commerciale, opérationnelle et financière du Groupe
  • Améliorer la performance commerciale en harmonisant et en optimisant les processus de politique de prix et d'efficacité commerciale, tout en maintenant un haut niveau d'expertise et de compétences pour permettre à nos clients de vivre une expérience différenciante.
  • Améliorer la performance opérationnelle en accélérant la modernisation de nos outils informatiques, en développant des services en ligne pour nos clients, et en avançant vers des processus plus digitalisés pour offrir un service réactif et personnalisé.
  • Améliorer la performance financière par une meilleure maîtrise de nos dépenses dans une approche Groupe, et par une amélioration de notre trésorerie pour conserver une bonne santé financière.
• Poursuivre la transformation culturelle vers un Groupe plus intégré et plus orienté client
  • Satisfaire les clients qui nous font confiance et avec qui nous travaillons comme objectif premier du Groupe et de ses 12400 collaborateurs en développant une expérience client plus digitale et simplifiée, et en mesurant la progression de leur satisfaction client à travers le NPS (Net Promoteur Score).
  • Améliorer la gestion des carrières de nos collaborateurs dans une approche de symétrie des attentions, par un pilotage fin des compétences et des talents.
  • Associer les salariés plus fortement aux résultats et à la performance du Groupe par la création d'un dispositif d'actionnariat salarié, en France dans un premier temps.
  • Incarner la Raison d'Être du Groupe et valoriser la contribution du groupe aux enjeux externes de la Société et de ses clients à travers une feuille de route RSE actualisée et portée collectivement.
• Accélérer la dynamique d'innovation et de digitalisation du Groupe pour anticiper l'évolution des métiers d'Apave et se positionner comme un véritable acteur de la confiance digitale (réalité augmentée, cybersécurité, surveillance de structures, industrie 4.0 et jumeaux numériques,inspection à distance etc.) tout en poursuivant la modernisation des systèmes d'information du Groupe.

« Apave est positionné sur un marché en croissance et en pleine transformation, notamment lié aux évolutions technologiques et aux enjeux de transition écologique. Conscient de ces mutations, notre plan stratégique marque une nouvelle étape dans notre transformation, engagée il y a quelques années. Pour entrer dans le Top 5 mondial sur nos quatre secteurs prioritaires d'ici 2025, nous avons construit un plan ambitieux et réaliste qui allie performance, croissance et innovation. Nous sommes déterminés à le mener à bien avec l'aide de nos collaborateurs qui ont participé activement à son élaboration. »
Philippe Maillard, Directeur Général du groupe Apave

Sur la base de ce nouveau plan stratégique, Apave a établi les objectifs 2025 suivants :

• Une croissance du chiffre d'affaire de 10% / an en moyenne
• Un ratio EBITDA / CA > 10%, en croissance de plus de 50%
• 40% du chiffre d'affaires réalisé à l'international
• Un doublement de la part d'activités réalisée dans le « non-réglementaire »
• Net Promoteur Score (clients) supérieur à 40 et un taux d'engagement collaborateurs supérieur à la moyenne des entreprises similaires.

Ce plan stratégique est le fruit d'une co-construction avec les clients et les collaborateurs et s'est appuyé sur une analyse externe et interne fine, ainsi que des démarches d'écoutes en termes de perceptions et d'attentes.

Dans ce cadre, Apave a également travaillé pendant plusieurs mois avec ses clients et ses collaborateurs dans la définition de sa Raison d'Être dévoilée le 11 janvier 2021 : « Agir en acteur de confiance pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé ». Cette Raison d'Être s'inscrit dans l'histoire du Groupe et traduit la contribution active que Apave et ses 12400 collaborateurs souhaitent apporter au monde d'aujourd'hui et de demain.

Pour accompagner ce développement et soutenir financièrement les ambitions portées par le nouveau plan stratégique 2021-2025, le Groupe a engagé en parallèle une démarche de recherche d'un partenaire de croissance.

« Le Conseil d'Administration d'Apave, par le moyen de ce Plan stratégique, vise à construire un Groupe plus intégré, plus innovant et digital, orienté client, plus attractif et riche de collaborateurs engagés et fiers de leur métier. L'adossement à un partenaire de croissance nous permettra d'accompagner le financement et la réussite de ce plan, et permettra au Groupe Apave de devenir un leader mondial reconnu pour ses expertises en maitrise des risques et sa capacité à accompagner ses clients dans leurs démarches de progrès. »
Rémi Sohier, Président du groupe Apave