Isiadoc, le copilote IA métier dédié au SAV

Résultat : la bonne information existe… mais elle est souvent difficile à trouver rapidement.

Les techniciens passent encore trop de temps à :

• parcourir des PDF techniques
• chercher un code erreur
• contacter le support fabricant

Cette situation entraîne une perte de temps, une dépendance aux experts et un ralentissement des interventions.

Le problème est simple : chercher dans des documents n’est plus adapté aux exigences du terrain.

C’est précisément là qu’intervient ISIADOC.

ISIADOC est un copilote IA métier dédié au SAV.

Son objectif est simple : permettre aux techniciens d’accéder instantanément à la bonne information.

Concrètement, l’utilisateur pose une question en langage naturel, et l’outil :

• identifie la bonne documentation
• extrait la réponse précise
• affiche la page dédiée de la documentation technique

Contrairement aux IA généralistes, chaque réponse est fiable, vérifiable et directement liée à la documentation du fabricant.

L’information n’est plus recherchée : elle est immédiatement accessible.

ISIADOC a été conçu pour une utilisation métier pour les techniciens et les assistantes SAV :

• accessible sur mobile
• recherche rapide et intuitive
• connectée à votre logiciel métier (saleforce, extrabat, excel,..)

Les bénéfices sont immédiats :

• réduction du temps de recherche
• diminution des erreurs
• amélioration de la productivité
• meilleure satisfaction client

ISIADOC ne remplace pas les techniciens et accompagne les assistantes SAV, il augmente leurs capacités en leur donnant accès, en temps réel, à toute la connaissance technique dont ils ont besoin.

En résumé, vous passez : d’une recherche lente et incertaine à une assistance instantanée, fiable et opérationnelle.

Isiadoc devient enfin un véritable allié de la gestion de votre SAV.

Présence au Village ConstructionTech, by Digital Twin | BIM World Paris 2026

ISIADOC sera présent en tant qu'exposant au Village Construction Tech, by Digital Twin | BIM World, les 1er et 2 avril 2026 à Paris Expo Porte de Versailles. L'événement réunit 60 startups, institutionnels (CCCA-BTP, CAPEB, FFB, CFA, Compagnons du Devoir, Action21.fr) et grands acteurs du secteur autour de la transformation numérique de la construction.