Le leader européen des systèmes d'évacuation de fumées, inscrit dans une démarche consumériste, vient de lancer son Service Consommateurs.
Le consommateur au coeur du système
Aujourd'hui le consommateur change de comportement vis-à-vis des marques et est de plus en plus prêt à partager son point de vue avec l'entreprise et les autres clients.
Grâce au lancement de son Service Consommateurs Cheminées Poujoulat engage et développe cette relation en infiltrant toutes les stratégies de la marque.
Les réseaux sociaux comme plateforme d'interaction
À l'occasion de la création de son Service Consommateurs, Cheminées Poujoulat lance sa page Facebook « Talk with Cheminées Poujoulat ».
Cette page constitue une plateforme de discussion qui a pour objectif de recueillir l'opinion des consommateurs et leurs retours d'expérience.
Le Service Consommateurs et ses différents outils permettent à Cheminées Poujoulat de délivrer aux consommateurs un contenu répondant à ses attentes tout en restant sur des espaces d'échanges conviviaux et enrichissants.
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