La Cité du Vin accueille son 130.000ème visiteur

Malgré un contexte international très défavorable au développement du tourisme et une météo radieuse plutôt favorable aux activités extérieures, La Cité du Vin réalise un démarrage prometteur qui doit lui permettre, en vitesse de croisière, d'atteindre son objectif de 450.000 visiteurs annuels.

Plus de 130.000 visiteurs accueillis sur les 3 premiers mois d'ouverture de La Cité du Vin

• Plus de 130 000 visiteurs ont visité le parcours permanent de La Cité du Vin depuis le 1er juin, auxquels s'ajoutent les visiteurs des espaces en accès libre (La boutique, le salon de lecture, les jardins...) et les restaurants ;
• Plus de 120 nationalités sont représentées : les Français sont majoritaires (71%), suivis par les Anglais, les Américains, les Belges puis les Espagnols.
• 1/3 des visiteurs français est girondin ;
• Egalement de nombreux visiteurs du Canada, d'Australie, du Brésil et de Chine ;
• Et aussi des visiteurs de la Barbade, du Vanuatu, de Namibie et du Sri Lanka ;
• 92% de la clientèle est individuelle, 8% a visité en groupe ;
• Plus de 2.500 abonnements ont été commercialisés : les visiteurs convertissent leur visite en abonnement afin de pouvoir profiter pleinement de l'offre de la Cité du Vin.

98% des visiteurs satisfaits de leur expérience de visite à La Cité du Vin

L'enquête menée par Kedge Business School révèle un taux de satisfaction particulièrement élevé :

• La quasi-totalité des visiteurs (98%) est satisfaite de son expérience de visite à la Cité du Vin.
• Le parcours permanent, cœur de l'offre de la Cité du Vin, ainsi que le Belvédère et l'exposition temporaire enregistrent 98% de visiteurs satisfaits.
• Plus de 60% des visiteurs envisagent de revenir, pour revivre l'expérience à un autre moment et/ou avec d'autres personnes.
• 80% des visiteurs recommanderaient très probablement la visite à leurs amis et/ou aux membres de leur famille.

La Cité du Vin est perçue comme très performante sur :

• le personnel (accueillant, disponible et compétent) ;
• l'accueil, le délai d'attente et les informations ;
• le Belvédère et la cave ;
• la propreté des lieux et l'accès.

Source : Etude Evaluation des expériences vécues par le visiteur de La Cité du Vin, réalisée par Kedge Business School.

Méthode d'enquête : méthode des observations instantanées qui est une technique de mesure par échantillonnage. Seuil de confiance 95% et marge d'erreur de plus ou moins 3,8%

Echantillon : 652 visiteurs interrogés à la sortie de la Cité du Vin tous les jours de la semaine y compris le samedi et dimanche.

Les prescripteurs : Plus de 250 journalistes, français et internationaux, ont été reçus depuis le 1er juin 2016. Issus de plus de 60 pays, 330 articles dédiés à la Cité du Vin ont été publiés et la Cité du Vin a été mentionnée dans 880 articles.