Les principaux chiffres et le profil des membres de la communauté Batiwiz ont été révélés en avant-première au cours d’une convention destinée aux marques partenaires, qui s’est tenue le 27 mars dernier au Palais Brongniart, temple de la Bourse de Paris.
Batiwiz.com, le nouveau référent des professionnels et des adeptes du DYI
Batiwiz SAS a été créée le 27 mars 2013 par des professionnels du monde du bâtiment et des services en ligne, avec pour objectif d’organiser des ventes flash autour des équipements et fournitures du second oeuvre. Au cours de ces ventes éphémères, programmées sur 10 jours, des produits de marques reconnues, de fabrication française et européenne, sont proposés à des prix imbattables pouvant atteindre 65% de réduction. Les professionnels du bâtiment ont ainsi accès, quel que soit leur taille ou secteur d’activité, aux plus grandes marques via un nouveau canal de distribution en ligne qui se positionne comme un complément malin aux réseaux classiques.
Lancé à l’été 2013, le site Batiwiz.com a très rapidement trouvé son public puisqu’en 6 mois, ce sont plus de 160 000 membres qui se sont inscrits ; soit près de 1 000 inscriptions par jour. Aujourd’hui, la communauté Batiwiz regroupe 165 000 membres – dont 65% de professionnels et assimilés pros et 35% de particuliers1. Au total, le site a enregistré 1 350 000 visiteurs pour 80% de visiteurs uniques et une moyenne de plus de 250 000 visites par mois.
« La dynamique de Batiwiz s’inscrit dans l’évolution naturelle du comportement d’achat des professionnels du bâtiment » commente Cédric Fray, l’un des trois associés-fondateurs. « Majoritairement jeunes - 70% d’entre eux ont moins de 50 ans -ils ont l’habitude d’utiliser le web dans leur vie personnelle. Batiwiz leur permet de bénéficier d’une double flexibilité : se procurer des produits de grandes marques avec des remises importantes ; mais aussi pouvoir effectuer leurs commandes depuis leur bureau comme depuis un chantier, via une tablette ou un smartphone ».
Un véritable « écrin » pour les Marques
Le succès de Batiwiz.com repose également sur les partenariats à haute valeur ajoutée que l’équipe a su mettre en place avec les plus grandes marques. En effet, au-delà de simples opérations de déstockage, Batiwiz permet à ses marques partenaires de bénéficier d’une énorme force de frappe commerciale respectant scrupuleusement l’image de la marque, via notamment la mise en place d’outils d’aide à la vente (photos, vidéos, fiches techniques…) de grande qualité. Et là encore, les services mis en place par l’équipe Batiwiz ont su séduire : 178 boutiques ont été ouvertes depuis juillet 2013 pour 110 marques partenaires parmi lesquelles Airelec, Placo, Silverwood, Gewiss, Philips, Tarkett, Monier, Panaget, Spit…
L’objectif de Batiwiz au service de nos Marques Partenaires est de construire de la valeur, non de la détruire » rappelle Cédric Fray. « A travers leur présence sur notre plateforme, nous souhaitons leur donner accès à un nouvel outil marketing et commercial, pour cultiver leur image, valoriser leur savoir-faire et développer leurs ventes. In fine, l’impact Batiwiz permet aux marques d’écouler rapidement leurs stocks, mais aussi de créer la proximité avec leurs acheteurs, voire même de dynamiser la demande chez les distributeurs traditionnels ».
Une expérience d’achat extrêmement satisfaisante
Cette exigence de qualité se retrouve tout au long de la chaîne de commande Batiwiz ; des efforts qui se sont révélés probants puisque l’ensemble des membres de la communauté Batiwiz se déclarent extrêmement satisfaits de l’expérience :
- 100% des produits livrés étaient conformes à la description
- 92% des livraisons ont été effectuées dans les délais attendus
- 91% des clients sont satisfaits du processus de commande
- 92% des membres recommandent Batiwiz.com à leurs proches
L’équipe Batiwiz travaille encore et toujours à l’amélioration de ces excellents résultats : le site a recruté récemment l’un des responsables des opérations de la division logistique du groupe E.Leclerc afin d’optimiser sa chaîne logistique et assurer l’acheminement quotidien des livraisons à travers toute la France dans les meilleurs délais.
« "Batiwiz" signifie les "As du bâtiment", un nom synonyme de qualité et d’innovation ; nous voulons ainsi rendre hommage aux industriels de la construction et de la rénovation et à tous les professionnels qui nous font confiance » explique Cédric Fray. « Ce nom souligne aussi notre engagement de passion pour accompagner la croissance des entreprises du secteur du bâtiment, petites ou grandes, grâce à l’aide de notre équipe d’experts ».
www.batiwiz.com